Framgångsrika kundsamtal

199,00kr inkl. moms

Hur du presterar bättre i möten med andra

av Antoni Lacinai

Hur kommer det sig att vissa människor är så bra på att prata med andra? Och vad innehåller ett framgångsrikt kundsamtal? Vare sig du är säljare, chef, produktledare, företagare eller något annat där du har samtal med kunder, kommer du att ha nytta av den här boken. Med en enkel kom-i-håg-process, en mängd praktiska tips, och erfarenheter från flera kloka personer som författaren talat med, kan du som har kundmöten, eller står på mässgolvet eller liknande, få ut just det du behöver.

Description

Hur kommer det sig att vissa människor är så bra på att prata med andra? Och vad innehåller ett framgångsrikt kundsamtal? Vare sig du är säljare, chef, produktledare, företagare eller något annat där du har samtal med kunder, kommer du att ha nytta av den här boken. Med en enkel kom-i-håg-process, en mängd praktiska tips, och erfarenheter från flera kloka personer som författaren talat med, kan du som har kundmöten, eller står på mässgolvet eller liknande, få ut just det du behöver.

Det här är Antoni Lacinais tredje bok om hur du presterar bättre i möten med andra. Som vanligt är boken fylld med praktiska tips, exempel och erfarenheter som gör den lika nyttig som lättläst.

Antoni Lacinai arbetar med kommunikations- och prestationsutveckling och driver sitt eget företag Lacinai AB, där han föreläser, utbildar, leder möten och coachar människor som vill prestera bättre i möten med andra människor.

Additional information

Weight 255 g
Dimensions 24,0 × 17,0 × 0,8 cm
Utgiven

Format

Antal sidor

Förlag

Språk

ISBN-13

Title

Go to Top