Hur du presterar bättre i möten med andra

av Antoni Lacinai Hur kommer det sig att vissa människor är så bra på att prata med andra? Och vad innehåller ett framgångsrikt kundsamtal? Vare sig du är säljare, chef, produktledare, företagare eller något annat där du har samtal med kunder, kommer du att ha nytta av den här boken. Med en enkel kom-i-håg-process, en mängd praktiska tips, och erfarenheter från flera kloka personer som författaren talat med, kan du som har kundmöten, eller står på mässgolvet eller liknande, få ut just det du behöver.